プライバシーポリシー

1. 基本方針

ソクル（以下「本サービス」といいます）は、有限会社アルタンク（以下「当社」といいます）が提供する不動産業者向けマイソク管理プラットフォームです。 本サービスにおける個人情報および法人情報（以下総称して「利用者情報」といいます）の保護を重要な責務と認識し、関連法令および社内規程を遵守して適切に取り扱います。

2. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスの提供に関連して取得・利用されるすべての利用者情報に適用されます。パートナー企業や外部サービスにおける取り扱いについては、各社が定めるポリシーが適用されます。

3. 取得する利用者情報

当社は、本サービスの提供にあたり次の情報を取得する場合があります。

• 法人情報: 会社名、部署名、役職、所在地、電話番号、請求先情報 等
• 担当者情報: 氏名、メールアドレス、連絡先、アカウント識別子 等
• 物件関連情報: 所在地、間取り、販売・賃貸条件、マイソク資料、画像・PDF 等
• 利用ログ: アクセス日時、操作履歴、IPアドレス、閲覧デバイス情報、Cookieおよび類似技術により取得する技術情報

4. 利用目的

取得した利用者情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運用、保守および改善のため
2. 利用者アカウントの登録・認証、本人確認のため
3. 請求書発行、利用料金の決済、契約管理などの商取引遂行のため
4. 機能改善や事業開発に向けた分析、統計資料作成のため
5. 障害・メンテナンス情報、機能追加、セキュリティ対策など重要なお知らせの送付のため
6. 法令に基づく対応、または社内監査・不正利用防止のため

5. 第三者提供

当社は、法令で認められる場合を除き、利用者の事前同意なく利用者情報を第三者に提供しません。共同利用または業務委託に伴い第三者へ提供する場合は、利用目的・提供先・提供項目を明示し、適切な契約および監督を行います。

6. 業務委託先の管理

当社は、業務遂行上必要な範囲で利用者情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先に対しては、機密保持契約等を締結するとともに、適切な管理体制が維持されていることを定期的に確認します。

7. セキュリティ対策

当社は、利用者情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努め、必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。アクセス権限の最小化、通信の暗号化、ログ監査、定期的な脆弱性診断などを実施し、継続的な改善を行います。

8. 利用者の権利

利用者は、当社が保有する自己の利用者情報について、閲覧、修正、利用停止、削除等を求める権利があります。これらの請求があった場合、当社は本人確認を行った上で、合理的な期間内に適切に対応します。ただし、法令上保存義務がある情報については応じられない場合があります。

9. Cookie等の利用について

本サービスでは、利用状況の把握、機能提供、セッション管理のためにCookieや類似技術を使用します。Cookieの受け入れをブラウザで拒否することも可能ですが、その場合は本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

10. 法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律、電気通信事業法、特定商取引法、その他関連法令およびガイドラインを遵守し、これらの改定に合わせて社内体制を整備します。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス内での通知またはメール等の方法でお知らせします。改定後も本サービスを継続利用された場合、変更内容に同意したものとみなされます。

12. お問い合わせ窓口